本《隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于易好呼助手（以下简称“我们”）通过APP以及随技术发展出现的新形态向用户（以下或称“您”）提供的各项产品和服务。针对某些特定的产品/服务，我们可能还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。
易好呼非常重视保护用户的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，我们也深知您向易好呼提供各种信息是基于对易好呼的完全信任，我们将严格按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息安全。基于此，我们制定本政策，希望通过本政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们会如何收集、使用、共享、存储、保护您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除这些信息的方式。
在使用易好呼各项产品和服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别应重点阅读我们以黑体加粗或加下划线标识的条款，在确认充分理解并同意后再开始使用易好呼服务。一旦您使用或继续使用我们的产品、服务时，即意味着您同意我们按照本政策处理您的相关信息。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过易好呼公布的联系方式与我们联系。易的宗旨是以诚信为本，我们一定会以负责的态度对待您提交给我们的信息。
通过本隐私政策，您主要可以了解如下内容：
1、收集、使用的基本原则
我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于向您提供相关产品和服务的目的向您收集和处理您的个人信息，并向您披露。我们尽可能全面、完整、及时地向您披露您的个人信息的收集和使用情况，若您发现我们的披露存在错误或遗漏，请通过本政策所述的联系方式与我们联系。
在您使用我们的产品/服务时，您需要/可能需要授权我们收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
（1）为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
（2）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用我们的基本功能。
2、基本业务功能中，您需要授权我们收集和使用您个人信息的情形：
为了实现易好呼产品/服务的下述基本功能，我们将收集和使用您的如下个人信息：
（1）帮助您成为我们的注册用户
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，当您注册成为易好呼用户时，您需要提供手机号码以创建易好呼账号。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成易好呼账户的注册，保护您的账户安全，并正常向您提供服务。
在提供账号信息的过程中，您还可以根据您的自身需求选择向我们提供您的电话、邮箱等，以完善您的个人资料。如果您不提供该等信息，不会影响您享受易好呼的基本功能。
（2）实现产品/服务的安全保障
在您使用易好呼服务过程中，为识别账号异常状态、上传通话记录及录音、向您提供更精准的通话情况统计，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：为便于设备识别、进行数据统计和分析，保障网络访问及服务运营的安全和质量，我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作及后台状态下，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC、Android ID地址及IMEI。
登录模块需要提前获取拨打电话和获取手机信息，以便于在登录时将手机号和手机进行绑定，保护您的账号安全。 首页的手机详细信息模块，需要获取手机号码。
AndroidID:读取本机存储和访问设备状态信息权限。
拨号按钮:需要发起电话呼叫和允许应用处理呼出电话权限。
通话页面:需要获取读写手机通讯录和通话记录权限。
自启动:为了及时同步您的通话记录，我们需要在后台运行少量任务。
剪贴板:为方便您快速拨号，当您使用APP内的拨号功能时，我们在您主动点击粘贴按钮后，访问您的设备剪贴板以识别其中是否存在电话号码。我们仅会用于将此号码填充至拨号盘，而不会存储或上传剪贴板中的其他任何内容。您可以在系统权限设置中随时关闭本APP对剪贴板的访问权限。
用户展示通话记录并展示该号码的相关联系人。
录音界面需要获取手机设备外部存储进行读写操作，展示通话过程中保存的录音文件。
请注意，单独的设备信息无法识别特定自然人身份。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息进行匿名处理。
3、收集和使用个人信息的其他规则
（1）若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，会单独征求您的授权同意。
（2）请您理解并知悉，根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
① 为履行法定职责或者法定义务所必需；
② 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
③ 在合理范围内使用个人信息主体自行向社会公众公开或其他已经合法公开的个人信息，但您明确拒绝或对个人权益有重大影响的除外；
④ 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
⑤ 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
⑥ 法律、法规或监管政策规定的其他情形。
1、个人信息的保护
（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，例如，构建完整先进的数据安全保护体系、使用加密技术确保数据的保密性、使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击、我们会部署访问控制机制确保只有授权人员才可访问个人信息、举办数据安全和隐私保护培训课程、加强员工对于个人信息保护重要性的认识。
（2）我们将采取严格的措施保护您的隐私，确保您的隐私权不受任何侵犯。
（3）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，从而导致您的合法权益受损，我们会及时启动应急预案，采取合理救济措施，以此尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。
（4）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议以及对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（5）若您发现您的个人信息泄露时，请您立即通过本政策所述的联系方式与我们联系，以便我们及时采取相应措施。
2、个人信息的存储
（1）我们收集信息的前提为向您提供更为优质的服务，并避免收集与向您提供服务无关的信息。我们将收集您的信息储存在中华人民共和国境内的服务器上，并且在为您提供服务的所必要的期限保留您的信息。如您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外，我们将严格依照法律规定执行或获得您的单独同意。
（2）易好呼不会超期储存您的信息，当您选择退出、终止服务，注销账户或是易好呼不再向您提供服务，易好呼将对您的信息进行删除或匿名化处理。但法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
按照相关的法律、法规规定，我们将努力保障您在我们的个人信息处理活动中享有的权利，包括但不限于：
1、改变您的个人信息授权范围
每个业务功能需要相应的个人信息才能得以完成。对于为实现易好呼附加功能相关个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以与易好呼客服联系，或改变您的移动设备设置给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
2、个人信息删除
一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的删除权，我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
（1）您可以自行进入易好呼App“我的-头像-个人信息”删除您注册后主动提交的信息；如果您发现不能删除信息，您可联系易好呼客服（见隐私政策第五条）。
（2）在以下情形中，您可以通过本政策所述的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
① 如果易好呼未经您同意收集、使用、处理您的信息；
② 如果易好呼收集、使用、处理信息违反了与您的约定；
③ 如果您不再使用易好呼的服务，或是您已经注销了易好呼账户；
④ 易好呼不再为您提供服务。
（3）当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
6、账户注销
您可以通过以下方式申请注销您的账号：
（1）登录易好呼App，通过“我的-安全设置-账户注销”提交账号注销申请；
（2）您可以向易好呼客服邮箱发送电子邮件或拨打客服电话，提交您注销账号的需求，我们会协助您申请注销您的账号。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
7、响应您的上述请求
（1）为了保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
（2）您的请求我们将在十五个工作日内做出答复。如您对我们的答复不满意，还可以通过本政策所述的联系方式向我们投诉。
（3）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
（4）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
① 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
② 与国家安全、国防安全直接相关的；
③ 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
④ 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
⑤ 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
⑥ 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
⑦ 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
⑧ 涉及商业秘密的；
⑨ 法律法规等规定的其他情形。
1、基于法律法规、产品功能、服务内容等在未来可能不断变更，易好呼可能会对隐私政策进行相应更新。未经您明确同意，我们不会削减您按照本《隐私政策》所应享有的权利。
2、如更新本隐私政策的，我们会通过站内提示或是其他显著方式通知您。若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的隐私政策并受之约束。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在收到您的需求后，在15个工作日内予以回复：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过易好呼客服与我们联系；
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过易好呼客服进行投诉举报；
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